INTRODUÇÃO
O ATO DE COMUNICAR
A IMPORTÂNCIA DE SE FALAR BEM
OS ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
RUÍDOS DE COMUNICAÇÃO E NÍVEIS DE LINGUAGEM
CANAIS DE COMUNICAÇÃO – COMO VOCÊ SE COMUNICA?
OBJETIVIDADE E PRECISÃO
CLAREZA, HARMONIA E POLIDEZ
CONCISÃO
COERÊNCIA
O ATO DE FALAR EM PÚBLICO
O MEDO DE FALAR EM PÚBLICO
COMO SE PREPARAR PARA UMA APRESENTAÇÃO
TIPOS DE OUVINTES E PERGUNTAS
A COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO-VERBAL
FALAR EM PÚBLICO NÃO É TÃO DIFÍCIL ASSIM
TÉCNICAS DE ORATÓRIA
O CORPO FALA
ATRIBUTOS DE UM ORADOR
CREDIBILIDADE
APARÊNCIA
VOZ
VOCABULÁRIO E AUTO-AVALIAÇÃO
ETAPAS DE UMA APRESENTAÇÃO
REFERÊNCIAS